Description:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

NHÂN VIÊN HÀNH LÝ

Thông tin liên hệ

• Hotline: 096.77.99.466
• Email: hr@huntnewvietnam.vn

Các công việc chính

• Chào đón khách, mở khoang xe để nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến check in tại quầy lễ tân.
• Hỗ trợ khách hàng về thủ tục nhận phòng cũng như giúp khách hàng làm quen với cơ sở vật chất trong khách sạn.
• Tuân thủ quy trình check in và check out liên quan đến giải quyết hành lý.
• Sau khi khách đã hoàn tất thủ tục check in, giúp khách di chuyển hành lý đến phòng đã đặt, chủ động hỗ trợ khách hàng trước khi được yêu cầu.
• Xác nhận số lượng hành lý với khách, vận chuyển hành lý cho khách trong thời gian nhanh nhất có thể.
• Đảm bảo vận chuyển đủ số lượng hành lý của khách, tránh va đập, hư hỏng.
• Khi khách trả phòng, giúp khách vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân để làm thủ tục check out.
• Cung cấp thông tin, hỗ trợ và giúp đỡ khách hàng trong việc chỉ đường và các việc phụ khác có liên quan đến dịch vụ ăn, nghỉ và đi lại của khách.
• Hỗ trợ nhân viên trong khách sạn trong các trường hợp cần thiết.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

KPI – nhiệm vụ:

• Chi tiết theo mô tả công việc và trao đổi trong buổi PV

Yêu cầu tiêu chuẩn

• Nam/Nữ: Nam
• Tuổi/ Năm sinh: từ 18 tuổi trở lên
• Trình độ: Trung cấp trở lên
• Ngoại hình: Ưa nhìn
• Anh ngữ: Giao tiếp Tiếng Anh là 1 lợi thế
• Yêu cầu vi tính: không yêu cầu

Yêu cầu công việc

1. Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Trung cấp chuyên ngành Lễ tân/ Quản lý Khách sạn và Du lịch
2. Ngoại hình khá, ưa nhìn
3. Thân thiện, cởi mở, khả năng giao tiếp tốt
4. Nhanh nhẹn, hoạt bát, trung thực, nhiệt tình với công việc

Năng lực liên quan

1. Ngoại hình ưu nhìn
2. Trung thực, thật thà, trách nhiệm
3. Kỹ năng sắp xếp công việc logic
4. Kỹ năng giao tiếp tốt
5. Có tinh thần tự giác

Hình thức làm việc

• Thời gian làm việc: xoay ca 8 tiếng/ngày

              (Ca làm việc 6h – 14h, 14h – 22h, 22h – 6h hôm sau)

Chế độ nghỉ

• Nghỉ Lễ/Tết theo quy định của nhà nước.

Chế độ phúc lợi

- Lương: Từ 6.000.000 đến 8.000.000/tháng ++

- Hỗ trợ bữa ăn trong ca

- Thưởng các ngày Lễ, Tết

- Thưởng trách nhiệm + chuyên cần

- Thưởng theo tháng/ quý/ năm

- Lương Tháng 13: Có lương Tháng 13

- Khác: Tăng lương dựa trên năng lực

- Ngày phép linh động.

- Chăm sóc sức khỏe (BHXH theo Luật Lao động).

- Bảo hiểm tai nạn 24/24

- Du lịch/ Teambuilding

- Mừng Sinh nhật.

- Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ

 

Perform an action: